Cách Nộp Đơn Khiếu Nại

Nếu quý vị có bất kỳ khiếu nại nào, vui lòng giúp chúng tôi để xử lý đúng các khiếu nại đó. Chúng tôi muốn làm điều đúng đắn cho quý vị và cải thiện cho tương lai.

Mẫu Khiếu nại và Kháng cáo bằng Tiếng Anh
Mẫu Khiếu nại và Kháng cáo bằng Tiếng Trung
Mẫu Khiếu nại và Kháng cáo bằng tiếng Việt
Mẫu Khiếu nại và Kháng cáo bằng tiếng Hàn
Biểu mẫu Khiếu nại và Kháng cáo bằng tiếng Tây Ban Nha

Quý vị cần nộp đơn khiếu nại trong vòng 60 ngày kể từ khi xuất hiện vấn đề. Nếu quý vị có lý do hợp lý để nộp đơn khiếu nại/than phiền, hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ xem xét liệu có nên gia hạn thời gian nộp đơn khiếu nại/than phiền hay không.

Cách nộp đơn khiếu nại/than phiền:

Gọi điện tới Dịch vụ Khách hàng theo số 1-833-283-9888 (TTY: 711). Chúng tôi sẽ làm mọi việc có thể để giải quyết quan ngại của quý vị.
Fax đơn khiếu nại/than phiền cho chúng tôi theo số 1-657-276-4715.

Gửi đơn khiếu nại/than phiền của quý vị đến:

Clever Care
Attn: Grievance and Appeals
7711 Center Avenue, Suite 100
Huntington Beach, CA 92647

Chương 9 trong Chứng từ Bảo hiểm bao gồm quy trình và thông tin bổ sung về cách nộp đơn khiếu nại/than phiền. Hoặc quý vị có thể truy cập Medicare.gov.

Để yêu cầu xử lý, hỏi về trạng thái các vấn đề, hoặc để nhận được số lượng tổng hợp khiếu nại, kháng cáo và ngoại lệ của Clever Care, vui lòng gọi Dịch vụ Khách hàng theo số 1-833-823-9888 (TTY: 711).